Sidoarjo, 28 Juli 2025 — Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Krian terus berinovasi dengan menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan humanis. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen UPT Samsat Krian dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang nyaman dan menyenangkan bagi masyarakat.
Setiap hari, masyarakat yang datang disambut dengan senyuman dan pelayanan profesional dari para petugas. Tidak hanya mempermudah proses administrasi, para petugas juga memberikan penjelasan dengan sabar dan komunikatif, mencerminkan pelayanan publik yang edukatif dan inklusif.
“Kepala UPT Samsat Krian menegaskan bahwa pelayanan humanis bukan hanya sekadar prosedur, namun merupakan wujud nyata dari tanggung jawab moral instansi terhadap masyarakat. “Kami ingin masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati. Sikap ramah menjadi modal utama kami dalam membangun kepercayaan publik,” ujarnya.
Peningkatan pelayanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Salah satu warga, Siti Rahayu, mengungkapkan kepuasannya atas pelayanan yang diterimanya. “Petugasnya ramah dan membantu sekali. Saya tidak perlu antre lama, dan semua proses berjalan cepat serta jelas. Terima kasih Samsat Krian,” katanya.
Selain itu, Samsat Krian juga melakukan pembenahan fasilitas demi kenyamanan pengunjung, seperti ruang tunggu yang bersih, layanan prioritas bagi lansia dan penyandang disabilitas, serta sistem antrean yang tertib dan efisien.
Melalui pelayanan yang semakin profesional dan humanis ini, UPT Samsat Krian berharap dapat mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor serta memperkuat kemitraan antara pemerintah dan warga demi kemajuan daerah. (Wiwik)
